よくある質問

ご契約時には、以下のような書類が必要となります。

• 本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証などの写真付き身分証明書の写し）
• 過去に提出した確定申告書・申請書・届出書等の控え（提出したことがある場合のみ）
• 契約時までのＦＣ本部発行の会計帳票
• 契約時までのオーナー様独自の（本部会計簿記サービスで処理不能していない）経費にかかる請求書、領収書、レシート等

詳しくはご契約時に当社からお届けするご案内をご覧ください。

はい、いつでもお申込みいただけます。

確定申告の料金は、１事業年度（１回の決算及び確定申告）に必要となる料金ですので、いつお申込みいただいた場合でも料金は同じです。

既に経過した月の料金は、初回お支払い時に、まとめてお支払いいただきます。

個人事業主様（事業年度１月～12月）を例に挙げてご説明しますと、

4月契約・引落開始の場合、初回引落時に既経過分（3か月分【1月～3月分】）と契約月分の4か月分を請求させて頂きます。

なお、口座引落の手続開始に若干お時間を頂いており、実際のお支払いは、口座引落が可能になってからお支払い頂く形となります。

個人の所得税の確定申告時期が近づきますと、契約手続きに一定の時間を要することと、弊社繁忙期のため、都合により新規のご契約を一時停止させていただく場合があります。

できるだけ余裕を持ったお申込みをおすすめいたしております。

お申し込みからご契約、申告に必要な資料の送付など、申告にはある程度の作業時間が必要となるため、期限が迫ってからですと期限内申告ができない場合があります。
また、確定申告直前には新規ご契約・お問い合わせ窓口等を一旦閉鎖させていただく場合がございます。
お申し込み・お問い合わせはできるだけお早めにお願いいたします。

現在ご利用の会計事務所様をご解約される際には、過去の申告書や届出書等の控がオーナー様のお手元にあるかどうかをご確認のうえ、不足・紛失があれば再発行を依頼するなどして、これまでの決算申告に関する資料をできるだけ揃えるようにしてください。また、e-TAX（国税電子申告・納税システム）、eLTAX（地方税ポータルサイト）のID及びパスワードも併せてご確認ください。
解約を先に済ませてしまうと、それまで管理されていた個人情報等が破棄され、さかのぼって確認することができなくなる場合があります。過去の申告や届出の状況が分からない場合、適切な申告や届出ができずにお客様が不利益を被る場合があります。

その後、出来るだけこれまでの資料が揃った段階で、新たにお申込みください。
当社では、お申込みの時期にかかわらず１事業年度分の料金をいただいておりますので、事業年度の中途で切り替える場合には、重複する期間については切替前の会計事務所様と当社へ二重で料金が発生する場合があります。そのような場合には、事業年度末や契約更新時期を待って切り替えていただくこともご検討ください。

資料請求・お見積書の作成は随時お待ちしておりますので、ぜひ一度お問い合わせください。

基本的なサービスとしては、記帳代行、決算代行、確定申告代行となります。

オーナー様から本部会計帳票やその他オーナー様独自の（本部会計帳票に計上されない）取引に関する資料（おもにレシート等や通帳コピーなど）をお預かりし、原則として青色申告による65万円の特別控除が受けられるように、記帳代行及び決算を行い、税理士による確定申告代行（所得税及び消費税）を行います。

いいえ、含まれておりません。いずれも追加オプションにて承っております。

当社では、年末調整サポートは、ご希望の方のみ別料金で提供いたしております。

また、労働保険サポート、社会保険サポートのご利用は、年末調整サポートのご利用者様に限らせていただいております。

ご希望の方はお問い合わせください。

原則として、年１回の決算以外の試算表の作成・提出は行っておりません。

通常、ＦＣ本部作成の会計帳簿には店利益に関する試算表が含まれていますので、まずはそちらで用が足りるかどうかをご確認ください。
もし必要となる場合には、別途有料で作成することが可能です。
作成する場合は、お客様からの要請を受けた時点でお預かりしている資料の範囲で、最新の試算表を１週間程度で作成します。

はい、原則すべてのオーナー様について各種帳簿を作成して青色申告を行うため、65万円控除が受けられます。
ただし、オーナー様の状況、開業届の提出時期、届出等の内容等によっては青色申告が受けられない場合があります。

事情により白色申告をご希望のオーナー様は、事前にお申出ください。

いいえ、送料着払いでお送りいただいた資料はすべてお受取りできません。
（受取不能のため、受取拒否扱いとしてご返送されます。）

送料負担に関しましては、発送者様ご負担にてお送りいただきますようお願いいたします。

もちろん可能です。

その場合には、弊社でご案内するファイルサーバ上に、必要なファイルをPDFで保存して頂ければと思います。

弊社のファイルサーバは、会計事務所用に作られているファイルサーバで、強固なセキュリティを持つ専用のものです。
ご希望の方は、アカウントを作成いたしますので、お問い合わせください。

お客様ご指定の金融機関口座からの口座振替（自動引落）のみとなっております。
※この場合の振替（引落）手数料は当社負担となります。

残高不足等により振替ができなかった場合には、当社指定の方法（翌月再請求または当社指定口座へのお振込み）でお支払いいただいております。
※翌月再請求の場合は再請求手数料を加算してお支払いいただきます。
お振込みの場合の振込手数料はお客様負担となります。

オーナー様からの毎月の書類送付の際には、専用封筒をご利用いただければ送料はかかりません。

それ以外のケースにつきましては、原則的に発送者負担となります（オーナー様からご発送の場合はオーナー様負担、当社から発送する場合は当社負担となります）。

また、通常PDFファイル等のデータで納品する書類等に関して、お客様からのご依頼により郵便その他の方法で発送する場合は、別途送料等をいただく場合があります。

ご選択いただいたプランの年額料金を12等分で分割した金額を、毎月末に口座引落にてお支払い頂きます。 また、契約初年度に限り、既に経過している月数分の料金を、初回料金引き落とし時に、まとめてお支払い頂きます。

解約（契約解除）のご意思を当社までお申出ください。

お申出いただいた月の末日でのご解約となります。
なお、契約月数を条件とする割引サービスなどをご利用されている際には、それらの割引が取り消される場合がありますのでご注意ください。

いいえ、返金はされません。

らくらくコンビニ会計は、年額料金を事業年度の月数で分割した金額を、契約期間中毎月その月に確定した金額としてお支払いいただきます。

資料の送付の有無等にかかわらず、ご契約期間中はご案内の送付、ご相談窓口の確保、お客様情報の管理その他一定のサービスをご提供していることから、期間（月）の経過にともなってその一部が確定するものとして毎月の料金を頂戴しております。

そのため、年度の中途でご解約された場合でも、解約月までの料金については返金はされませんので予めご了承ください。